Foire aux questions (FAQ) de la citerne souple

La citerne souple s’installe sur une plateforme stabilisée, plate et de niveau. Une couche de finition sableuse de 3 à 5cm est conseillée en surface.

Explications détaillées :

-la couche de sable aide à faire le niveau, la planéité et à adoucir le support en contact avec la citerne.

-la plateforme doit être stable et ne pas s’affaisser sous le poids de la citerne remplie (800kg à 1600kg / m²). Un terrain naturel n’aura pas besoin d’être compacté, mais si les matériaux ont été brassés (déblais / remblais), il sera nécessaire de compacter le support.

-la surface doit être plate c’est-à-dire sans creux, ni bosses qui pourrai créer des tensions et retenues dans la citerne.

-enfin le niveau général de la plateforme doit être réglé sans pente. Une tolérance est permise de 0,5%. En cas de pente, la citerne pourrait être déformée où rouler et être entrainée dans celle-ci.

Aucun permis de construire n’est requis pour installer sa citerne souple.

Une réserve souple peut s’installer aussi bien en intérieur, qu’en extérieur:

-En intérieur, son emplacement peut être sous une terrasse, dans un vide sanitaire, dans une cave ou même une pièce.

-En extérieur, votre réservoir peut être positionné n’importe où du moment que la surface est plate et douce (sans éléments poinçonnant). Idéalement implantée à l’ombre et protégée du vent.

De par sa conception, il n’est pas possible de recouvrir une citerne souple. La poche se gonfle et se dégonfle avec le liquide. Il est nécessaire qu’elle puisse le faire sans contraintes. Cependant, vous pouvez tout à fait l’encaisser dans une fosse (ou sous terrasse / vide sanitaire) tout en laissant de l’espace sur son pourtour et au-dessus.

Votre citerne CITERPACK est traitée anti UV est son installation en extérieur est 100% compatible. Quand c’est possible, vous pouvez positionner votre citerne à l’ombre et / ou protégée du vent, cela augmentera encore sa longévité.

Il est très intéressant d’installer une citerne de récupération d’eau de pluie dans son vide sanitaire. En effet, la poche utilisera une place perdue et sera à l’abri des variations de température et des UV directs. Elle aura donc une plus grande longévité. De plus, les connexions avec ses piquages sont facilitées car situé sous la maison.

L'installation d'une citerne souple est tout à fait possible et intéressante dans une cave. Comme évoqué précédemment, la citerne ne devra pas toucher ni les murs (laisser 2-3cm au minimum), ni le plafond (prendre la hauteur maxi de la citerne avec ses équipements pour référence). Le seul impératif à vérifier dans une cave en sous sol, est la possibilité de pouvoir connecter le trop plein de la citerne (lorsqu'il est en position haut) vers un exutoire légèrement plus bas que celui ci. Sinon l'eau ne pourra pas s'évacuer librement et fera monter la citerne en sur pression. Lorsqu'il n'est pas possible de recannaliser et d'évacuer le trop plein de la citerne plus bas que celui-ci, il faudra bloquer l'arrivée d'eau alimentant la citerne avant qu'elle n'atteigne sa hauteur maxi. Voir FAQ INSTALLATION ET CONNEXION DU RESERVOIR

L’installation d’une cuve souple ne nécessite pas de surface goudronnée ou bétonnée (mais c’est possible). Un simple terrain naturel avec finition sableuse (3 à 5 cm) plate et de niveau suffit à poser la citerne. La surface doit être stabilisée et dépourvue d’objet tranchant ou poinçonnant. Un géotextile peut être apposé sous la citerne pour la protéger et retarder la pousse de végétation.

Les dimensions que nous donnons pour nos cuves sont les dimensions à vide maxi. C’est-à-dire que la citerne ne se dilate pas en se remplissant. Au contraire, selon les volumes et dimensions, elle se rétractera en se remplissant. Donc si vous souhaitez avoir le plus gros volume (et que vous ne souhaitez pas avoir de passage sur le pourtour), vous pouvez prévoir seulement 2 à 5 cm sur les côtés pour aisance.

Le géotextile de protection à apposer sous la citerne sert à adoucir la surface du sol en contact avec celle-ci et à réduire le poinçonnement. Il permet également de retarder la pousse de végétation aux abords, tout en étant drainant et imputrescible. Lors de l’installation d’une citerne sur une plateforme sableuse, le géotextile n’est pas obligatoire mais il est un plus pour les raisons évoquées plus haut. Pour une installation sur de la terre ou tout autre surface moins douce et lisse, il sera fortement recommandé. Voir notre guide technique complet qui répond à cette question : comment poser une citerne souple ?

Nous avons un guide technique complet qui répond à cette question : « comment poser une citerne souple »

Une citerne souple peut se remplir soit par gravité; soit à l'aide d'une pompe.

-Le remplissage gravitaire, lorsqu’il est possible, est le plus simple :

Pour se faire, l’eau qui doit remplir la citerne, doit arriver de plus haut que le niveau maxi de la citerne. C’est-à-dire que l’entrée d’eau dans le tuyau (rigide ou souple en fin de parcours) qui est connecté à la citerne, doit être légèrement au-dessus de la hauteur maxi du réservoir. Malgré tout, le tuyau peut faire un U et redescendre avant de remonter ce n’est pas gênant.

Cas particulier : Si la hauteur d’entrée de l’eau dans le tuyau est inférieure à la hauteur théorique maxi de la citerne, elle ne se remplira pas totalement et sera limitée d’autant. Ce cas-là peut être intéressant pour limiter consciemment la hauteur de la réserve souple (vide sanitaire par exemple). Il évite aussi l’activation de l’écoulement d’eau par le trop-plein de la citerne. Enfin, cette limitation peut être opérée par le positionnement d’un collecteur filtrant en dessous du niveau maxi de la citerne. Le collecteur filtrant jouera alors le rôle de trop plein pour la citerne.

-Le remplissage par pompage est également une méthode de remplissage pour la citerne souple. La pompe doit être connectée à la citerne par le biais d’un tuyau souple en fin de parcours. L’eau entrant dans la citerne est immédiatement détendue et celle-ci ne rentre pas en sur pression. Lorsque le réservoir souple a atteint son volume maxi (et donc sa hauteur maxi), toute l’eau qui arrivera dans le réservoir, ressortira par le trop plein de sécurité de la citerne.

Vous pouvez utiliser une tuyauterie rigide type PE (« plymouth ») ou PVC évacuation ou PVC –P pour la raccorder à votre citerne, mais uniquement en connexion directe par le dessous. Nous prévoyons en usine les bons raccords avec les bons diamètres (DN25mm / DN32mm / DN40mm / DN50mm / DN80mm / DN100mm / DN150mm). Pour les connexions par le côté, vous ne pouvez pas brancher directement le tuyau PE sur le piquage vanne de côté. En effet, cela serait trop rigide et tirerait sur le piquage lors des montées et descentes de la citerne. Dans ce cas-là, nous vous proposons une jonction en tuyau PVC souple qui fera le lien entre les deux.

Non, votre citerne même à vide ne peut pas toucher les murs ou le plafond. Il est recommandé de choisir une citerne aux dimensions de quelques cm inférieurs à vos contraintes. Les dimensions données de nos citernes sont indiquées pour des citernes vides et à plat. La hauteur indiquée est la hauteur maximale en fonctionnement et équipements du dessus compris (trappe de visite, trop plein, remplissage…).

Lors d’une installation en vide sanitaire ou sous une terrasse, un réservoir souple ne peut pas avoir des dimensions en hauteur supérieures à l’espace disponible. Il est impératif qu’elle ne touche pas le plafond lors de son plein volume. Aussi, il faut choisir une citerne avec une hauteur maxi (avec équipements) inférieure de quelques cm à l’espace disponible. Les hauteurs des citernes avec équipements sont indiquées dans nos offres détaillées. Pour un même volume, une citerne étroite (plutôt que carrée) montera naturellement moins haut, mais sera plus longue.

Dans les cas où la hauteur disponible est faible (vide sanitaire de 50 à 70cm), il est possible de limiter la hauteur d’une citerne en amont pour quand même avoir une grande surface de réservoir et un important volume. Cette limitation de niveau peut s’opérer en amont par la canalisation qui remplit la citerne ou un Té (ou exutoire) est positionné à la hauteur maxi de la citerne souhaitée. Nous proposons également des systèmes de limitation de niveaux automatiques qui coupent l’arrivée d’eau à partir d’une certaine hauteur.

Oui, nous fabriquons des citernes de faible hauteur (60cm à 70cm) spécialement adaptées aux vides sanitaires.

Ces citernes souples sont très étroites (1,48m ou 2,21m) et se remplissent (gonflent) naturellement jusqu’à 60 à 70cm avec les équipements ou 55cm sans ceux-ci. Un autre moyen d’installer un récupérateur d’eau dans un vide sanitaire de faible hauteur et de limiter en amont son remplissage (voir question précédente).

Comme son nom l’indique, le trop-plein sert à sécuriser le remplissage de la citerne. C’est-à-dire qu’une fois remplie à son maximum (volume et hauteur maxi atteint), toute l’eau qui rentre à l’intérieur, ressortira par son trop-plein dessus. Cela se fait automatiquement et l’eau coulera alors librement sur la citerne.

Oui vous pouvez re-canaliser votre trop-plein à l’aide d’un tuyau souple pour le renvoyer vers un exutoire (puits perdu, fossé, réseau d’eau pluviale…). Cependant, il est impératif que le tuyau parte avec une légère pente vers l’exutoire. Le tuyau ne peut pas remonter plus haut, il créerait alors une surpression qui pourrait faire éclater la citerne.

Dans le cas où l’on connecte un tuyau souple sur le trop-plein de la cuve pour évacuer l’eau vers un exutoire, il peut parfois se produire un phénomène de siphonage du réservoir par son trop plein. C’est-à-dire que la citerne (qui est donc remplie à son maximum), se vide par son tuyau du trop-plein. Notre système de trop plein anti-siphonage évite ce désagrément grâce à sa prise d’air qui casse le flux, tout en permettant au liquide de s’écouler normalement par le tuyau. Cela arrive généralement lorsqu’une grosse quantité d’eau arrive à la citerne (orage, pompe…).

Il n’est pas nécessaire d’avoir réellement de la pression pour remplir votre citerne. Que ce soit un remplissage gravitaire par le dessous, par le côté ou par le dessus, il suffit que l’eau arrive au-dessus du niveau maxi de la citerne (système des vases communicants). Cependant, vous pouvez également remplir votre citerne à l’aide d’une pompe sans soucis. L’eau se détendra dès son entrée à l’intérieur.

Il n’y a pas réellement de pression à l’intérieur de la membrane. Seul le poids de l’eau établie une micro pression de 0,1 bar tous les mètres (entre le point le plus haut et le plus bas).

Il est impératif de filtrer l’eau en amont de la citerne pour éviter de l’encrasser et de boucher les systèmes en aval (pompe, réseaux…). La filtration de l’eau de pluie se réalise à l’aide de collecteur filtrant pour descente de gouttière ou de réseaux d’eau pluviale.

Il est tout à fait possible de marcher sur votre citerne occasionnellement qu’elle soit vide ou remplie. Il est impératif d’avoir des semelles propres et non poinçonnantes.

Les citernes de 1 à 20m3 sont pliées et roulées (à vide) et prennent très peu encombrantes conditionnées. En effet, à minima un trou d’homme (50 x 50cm) suffit pour les faire passer dans un passage étroit (entrée de cave, vide sanitaires, sous-sols…)

Il n’est pas nécessaire de vider et de ranger sa citerne à l’abri pendant l’hiver. Votre citerne CITERPACK est fabriquée pour être installée en extérieur par tout temps (pluie, vents…) et par toute température. Ses toiles en PVC armés résistent sans soucis à des températures de -30° à +70° C. L’hiver et le froid ne lui font donc pas peur, mais une prise en glace peut survenir lors d’importantes gelées. Il est alors conseillé de ne pas s’en servir, ni de la remplir.

Comme évoqué dans « doit-on ranger sa citerne l’hiver ? », il n’est pas nécessaire de ranger sa citerne à l’abri pendant l’hiver. D’ailleurs, il ne faut pas non plus la vider spécialement, mais plutôt la laisser avec le maximum d’eau, car cela conservera une certaine inertie de température pour faire face aux gelées. Pendant les fortes gelées, il est conseillé de protéger les vannes contre le gel et de débrancher les tuyauteries aériennes. Si vous utilisez nos collecteurs filtrants, il y a une position été / hiver. Lors d’une prise en glace de la poche souple, il est important de ne pas l’utiliser.

Le stockage de liquide au travers d’une cuve souple ne nécessite pas particulièrement de nettoyage. Dans le cas de la récupération d’eau de pluie par citerne souple, il est fortement recommandé de filtrer les eaux de toitures à l’aide de nos collecteurs filtrants, par exemple. Cette filtration limite le dépôt dans la cuve qui restera propre et fonctionnelle. Toutefois, il est possible de nettoyer les petites citernes en plusieurs étapes. Nous consulter en ce sens.

Une fois installée et mise en fonctionnement (mise en eau), votre citerne souple ne craint pas les rongeurs. Les très rares cas de rongeurs ayant endommagé une citerne étaient sur des citernes vides, enroulées et rangées non hermétiquement dans des locaux non protégés.

Selon le type de liquide stocké, il peut y avoir une réglementation particulière. Cependant dans le cas général et pour le produit en lui-même, il n’y pas d’entretien spécifique. Des contrôles périodiques de bon sens sont possibles pour vérifier l’intégrité de la membrane et le bon fonctionnement des équipements.

Dans nos citernes souples, les liquides sont protégés de l’air et de la lumière ce qui rend impossible tout développement d’algues ou de moisissures, tout comme les micro-organismes. L’eau se conserve de manière optimale et sans odeurs.

Plusieurs paramètres sont à prendre en compte pour dimensionner son réservoir :

-la surface de toiture

-la pluviométrie locale

-la consommation d’eau non potable (WC, arrosage, machine à laver…)

-l’autonomie souhaitée

En fonction de la surface de toiture et de la pluviométrie locale, on récupère un volume d’eau / m² / an ou par mois, qui est à coupler à sa consommation d’eau non potable par an ou par mois. Cela ne sert à rien de mettre une citerne plus importante que la capacité maximale de collecte de la toiture sur une année. Nous consulter pour dimensionner votre citerne précisément.

Pour relier deux citernes entre elles : 2 méthodes :

1-la première dans le cas où les deux citernes sont sur le même niveau. Il est alors facile de les connecter ensemble par leur piquage de côté par le biais d’un tuyau PVC souple. Les deux réservoirs se remplissent ensembles et montent ensembles même si l’eau arrive sur un seul des réservoirs (principe des vases communicants). Le sous tirage de l’eau (vidange) fonctionne de la même manière où une seule des cuves peut être connectée à une pompe.  Cela vidangera les deux en mêmes temps. Pour une connexion aisée entre les cuves, un piquage supplémentaire peut être rajouté à la demande.

2-la deuxième méthode est souvent utilisée lorsque les deux citernes souples ne sont pas sur le même niveau. C’est alors le trop-plein de la première citerne (la plus haute) qui est connecté à la deuxième citerne (la plus basse). Dans les faits, lorsque la première citerne est remplie, toute l’eau qui continuera à la remplir ressortira par son trop plein de sécurité. Ce trop-plein sera connecté à la deuxième citerne (plus basse) et la remplira. La connexion à la deuxième citerne peut se faire par son coté ou par le dessus à l’aide d’un tuyau PVC souple.

Le volume utile et utilisable de nos citernes souples est directement le volume indiqué. Il n'y a pas de volume "mort" et inutilisable car même s'il reste quelques cm de liquide à la fin, les citernes sont légèrement sur dimensionnées pour palier à cet effet. En utilisant une pompe d'aspiration, un phénomène de succion permet d'aspirer quasiment tout le liquide.

L’eau de pluie récupérée à partir d’une toiture peut servir à l’arrosage et aux lavages, à l’alimentation des toilettes ou de la machine à laver. En aucun cas, il n’est recommandé (et même interdit en France pour des questions administratives ) de l’utiliser pour des usages d’hygiène (douche, bain…) ou de consommation humaine.

Pour récupérer de l’eau de pluie, il est nécessaire de disposer d’une citerne souple et d’un KIT de filtration pour eau pluviale (collecteur filtrant + tuyau souple). Une pompe de surface peut compléter ces équipements pour diffuser l‘eau stockée dans un réseau (arrosage, alimentation WC maison…).

Comme évoquée à la question précédente, l’eau de pluie même traitée ne peut pas être utilisée pour des utilisations d’hygiène (douche, bain…) ou de consommation. Concrètement, c’est plus la législation qui interdit cet usage sur le marché français plutôt que le côté technique qui peut réellement produire une eau saine et de qualité (filtration charbon + UV).

Le volume d’une citerne souple est assez spécifique à calculer car ce n’est ni un cube (parallélépipède), ni un cylindre. En effet, une cuve souple vide ressemble à un coussin sans garniture. Lorsque le réservoir se remplie, il se rétracte et s’arrondie sur ses côtés et le dessus. Aussi, le volume théorique n’est pas sa longueur x largueur x hauteur mais plus sa longueur x largueur x hauteur x coefficient de perte. Ce coefficient de perte est important pour les petites citernes avec faible largeur et qui ne gonflent pas très haut. Voir nos tableaux de dimensions dans chaque page produit.

Les réservoirs souples CITERPACK ont une durée de vie qui est généralement d’une vingtaine d’années pour les citernes qui sont garanties 10 ans. Cet estimatif peut varier en fonction des conditions d’utilisation et des conditions climatiques. Si la citerne est protégée des UV directs et des variations de température (sous terrasse, vide sanitaire, ombre…), sa durée de vie sera encore plus grande. Pour résumer, la durée de vie est couramment de plus du double de nos garanties.

Toutes nos citernes sont livrées avec un KIT de réparation à froid pour les petits sinistres. Ce Kit est composé de pièces d’apport, de colle pour PVC souple, de lingettes alcoolisées et d’une bande pour matifier. La réparation doit s’effectuer sur citerne vide. Les étapes de réparation sont indiquées dans le manuel utilisateur fourni avec chaque citerne.

A NOTER : selon la grandeur du sinistre, la réparation peut être s'effectuée par nos soins directement en usine.

En tant que fabricant français, nous pouvons confectionner, à la demande, une citerne aux dimensions particulières et sur-mesure (en terme de longueur et de largeur). La hauteur n’est pas un paramètre directement personnalisable, mais plus une résultante de la largeur. Cependant, nous pouvons vous proposer des systèmes pour limiter la hauteur de la citerne.

Nos citernes souples sont 100% recyclables et les tissus textiles en PVC réintègrent leur filière de retraitement.

Tous nos réservoirs souples sont fabriqués en France directement sur notre site de fabrication près de Lyon depuis plus d’une décennie. Cette maîtrise et cette proximité, nous permettent de vous proposer des solutions qualitatives et adaptées spécifiquement à votre besoin, le tout dans un délai réduit.

Le choix du volume d’une citerne dépend de plusieurs paramètres tels que la surface de toiture (qui régit le volume de l’eau récupérée selon la pluviométrie locale) ou l’autonomie souhaitée entre deux pluies. Nous vous recommandons au minimum 4m3 lorsque c’est possible en terme de dimensions. Dans le principe, plus le volume est important et plus le prix au m3 stocké est intéressant. Pour les usages particuliers de l’eau de pluie, les volumes généralement choisis vont de 8 à 15m3.

Nous nous tenons à votre disposition par téléphone ou par mail pour étudier gratuitement vos projets. Notre expérience depuis plus de 10 années, nous permet de vous proposer une solution complète clé en main.

CITERPACK vous propose aussi bien des citernes de tout volume et de toute dimension, que des KITS additionnels de filtration avec tuyaux et pompes. Lorsque nous vous établissons un devis, nous vous proposons en options, tous les compléments allant avec votre citerne (collecteurs filtrants, tuyaux souples, pompes…)

Nous avons pris le parti de vous proposer des citernes prêtes à l’emploi. En tant que fabricant, nous montons en usine tous les équipements de nos citernes. Elles sont ainsi immédiatement installables et connectables. Cela vous garantit une rapidité d’installation et sans risque d’erreurs dommageables.

Les récupérateurs à eau de pluie sont très simples à installer et à connecter. Comme évoqué précédemment, nos cuves souples sont prêtes à l’emploi et tous les équipements complémentaires peuvent être commandés en même temps. Le jour j, vous n’aurez plus qu’à dérouler la réserve et à connecter les tuyaux souples. Toutefois, l’installation peut être effectuée par un plombier classique. Nous pouvons bien évidemment, vous guider pour toutes les étapes de l’installation.

Selon votre volume (et équipements additionnels : tuyaux, pompes, filtrations…), votre citerne sera conditionnée dans un carton (60x45x60cm) ou sur une ½ palette (80x60cm) ou sur une palette (80x120cm). L’acheminement sera effectué par transporteurs locaux ou par messagerie classique (POSTE, TNT, DPD…). Une fois sortie du carton, votre citerne est enroulée comme un tapis sur plusieurs couches. Selon le volume, la citerne représente un cylindre de 60cm à 1,10m de largeur, sur un diamètre de 30 à 80cm environ.

A validation de commande, les délais départ usine sont généralement de 7 à 10 jours ouvrés à validation de commande.

Nous vendons avec grand plaisir aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

Nous sommes fabricant français de solutions et citernes souples pour tous liquides et nous ne commercialisons que des réservoirs neufs confectionnés à la demande. Chaque produit est réalisé selon votre besoin particulier et totalement adapté à votre utilisation. Sa garantie fabricant allant jusqu’à 10 ans vous permettra d’être en sécurité.

Nous fabriquons essentiellement des citernes souples de couleur verte car c’est la couleur qui se marie le mieux en extérieur et dans la nature en règle général. Cela nous permet de stocker de grande quantité de tissus techniques pour vous garantir un rapport qualité / prix et délais des plus maitrisé.

Nous ne vendons pas directement nos produits en ligne. Tous nos solutions souples qu’elles soient standards ou adaptées en sur mesure, feront l’objet d’un devis complet gratuit et sans engagement sur simple demande. L’avantage est que nous vous proposons un réservoir souple parfaitement adapté à votre usage (personnalisation sans surcout). A noter que nos tarifs, même pour des cuves souples personnalisées, sont très compétitifs.

Grace à son réseau de transporteurs locaux, les produits CITERPACK sont livrés partout en France, que ce soit du colis carton, de la ½ palette ou de la palette 80 x 120. Nous pouvons proposer une prise de RDV pour convenir de la date et de la plage horaire de livraison.

CITERPACK se concentre essentiellement sur le marché Francophone tel que la France, Belgique, Luxembourg, Suisse. Cependant, à la demande, nous pouvons livrer partout en Europe.